Vos plats méritent plus qu’une photo.

Vous créez un compte puis un restaurant avec 2 plats personnels maximum, leurs 2 créations en vraie 3D, une carte et un QR code de test. Vous envoyez les captures selon nos consignes ; notre équipe crée et contrôle les modèles avant activation. Vous pouvez les explorer à 360° et en réalité augmentée sur téléphone compatible, et consulter les statistiques de scans et de vues. Aucune carte bancaire n’est demandée. La commande à table, l’import groupé, la vaisselle personnalisée et les comptes d’équipe sont réservés aux formules payantes.

Ils commencent à la validation de votre premier plat en 3D. Après la création du restaurant, vous avez 30 jours pour envoyer vos captures. La création nécessite un traitement et une vérification par notre équipe ; elle n’est pas instantanée. Les corrections avant validation ne consomment pas de création. Une création déjà livrée reste comptée si vous supprimez le plat ; son remplacement nécessite une formule payante.

Aucun abonnement ni paiement ne démarre automatiquement. Le menu public se ferme et votre espace reste consultable. Pour continuer ou ajouter des plats, choisissez une formule depuis votre espace : en passant à une formule, vous gardez les fiches, modèles 3D et QR code créés pendant l’essai. Si vous choisissez ensuite une formule, ses frais de mise en service s’appliquent, en plus de l’abonnement affiché.

C’est une carte consultable sur un téléphone, depuis un lien ou un QR code. Avec ELUNEA, chaque plat possède une fiche avec son prix, sa description, ses photos et ses allergènes déclarés. Les plats sélectionnés peuvent aussi être présentés en 3D, puis en réalité augmentée sur les appareils compatibles.

Préparez votre carte avec les catégories, les prix, les descriptions et les allergènes. Lors de la mise en service ELUNEA, nous préparons votre menu avec vous et vous transmettons nos consignes pour capturer les plats sélectionnés. Une fois la carte publiée, testez le lien et les QR codes sur plusieurs téléphones avant de les installer sur les tables. Les modifications de texte, de prix et de disponibilité se font ensuite depuis votre espace restaurateur.

Les deux sont possibles. Chaque formule propose un paiement sécurisé sur Stripe et un lien pour envoyer un message à notre équipe. Le premier paiement comprend la mise en service et le premier mois, puis seul l’abonnement se renouvelle : abonnement mensuel, sans engagement de durée, résiliable avant la prochaine échéance. Les taxes applicables sont calculées avant confirmation. Après votre commande, nous vous recontactons par e-mail pour préparer votre carte et vous transmettre nos consignes de capture. Parler à l’équipe ↗

Non. Le menu s’ouvre dans le navigateur après le scan du QR code, sans compte client ni application à télécharger.

Avec la commande à table activée, le serveur donne un code à six chiffres valable pour la table et le repas en cours. Au départ des clients, votre équipe clôture le repas dans ELUNEA : les anciens codes ne permettent plus de commander, même si la page reste ouverte, et le repas suivant reçoit un nouveau code. Le système ne détecte pas les départs ; l’expiration automatique du code six heures après l’ouverture n’est qu’un secours.

Le menu fonctionne sur les navigateurs mobiles récents. Sur les appareils compatibles, la réalité augmentée s’ouvre avec l’outil intégré de l’iPhone (Quick Look) ou d’Android (Scene Viewer). Si l’AR n’est pas disponible, la fiche, les photos et, si elle est activée, la commande restent accessibles.

Le délai dépend du nombre de plats et de modèles 3D à créer ; il est confirmé au cas par cas. Lors de la mise en service, nous sélectionnons avec vous un premier lot de plats phares et confirmons les étapes et le calendrier avant le démarrage.

Votre équipe réalise une capture 360° en vidéo ou avec une série de photos selon nos consignes, puis nous transmet les fichiers. Nous créons et contrôlons le modèle 3D à distance avant activation. Vos clients peuvent le faire tourner à 360° et, sur un téléphone compatible, l’afficher sur leur table en réalité augmentée.

Non. Essentiel inclut jusqu’à 30 plats au menu et la création de 10 modèles 3D ; Signature, jusqu’à 60 plats et 20 modèles 3D ; Grande carte, jusqu’à 120 plats et 40 modèles 3D. Ces modèles concernent des plats de votre carte et sont inclus une fois au lancement, pas chaque mois. Les autres plats disposent de fiches classiques avec photos. L’abonnement ajoute ensuite un quota mensuel de créations ou remplacements : 3 pour Essentiel, 6 pour Signature et 12 pour Grande carte, dès le premier mois.

Les changements de nom, prix, description et disponibilité sont illimités. Pour un nouveau modèle 3D, utilisez les 3, 6 ou 12 créations mensuelles incluses. L’option Plat du jour ajoute 30 créations par mois pour 149 € HT/mois : Essentiel avec cette option revient à 198 € HT/mois pour 33 créations mensuelles, plus 290 € HT de mise en service une fois. Un modèle livré et validé consomme une unité ; les essais techniques avant validation ne comptent pas. Les quotas sont renouvelés à chaque mois d’abonnement, sans report. Votre équipe transmet les captures à l’avance et nous confirmons le délai ; une livraison avant le service du jour n’est pas garantie. Aucun dépassement n’est facturé automatiquement.

Contactez-nous via le chat ou le formulaire dès que votre besoin dépasse le quota inclus, même pour seulement 2 modèles. Nous faisons le point sur vos unités disponibles et vous proposons un devis précisant le nombre de modèles, le prix et le délai. La production supplémentaire commence après votre accord : aucun achat à l’unité ni dépassement n’est facturé automatiquement. Les changements de texte, prix et disponibilité restent illimités et inclus. Parler à l’équipe ↗

Oui, l’option à 149 € HT une fois prévoit une intervention sur un site et un menu existants : ajout des boutons « Voir en 3D / AR » pour les 10, 20 ou 40 modèles du lancement, vers les fiches hébergées chez nous, et vérification sur mobile. Vous fournissez l’accès d’édition ; nous vérifions la compatibilité avant commande. Il n’y a pas de supplément mensuel pour l’installation, et les modèles utilisent les quotas de votre abonnement. Un affichage intégré directement dans votre page, une synchronisation, une refonte ou une intervention ultérieure est sur devis.

Le tableau de bord regroupe les scans QR, les vues de plats, les tentatives d’ouverture AR, les ajouts au panier et les quantités commandées avec un détail par plat, ainsi que le montant des commandes enregistrées. Ce montant ne confirme pas leur encaissement. Lors de la mise en service, nous définissons avec vous les indicateurs les plus utiles à suivre.

Non, pas dans les formules standard. Les commandes sont reçues et suivies dans le tableau de bord ELUNEA. Une intégration à une caisse, un terminal de paiement ou une imprimante n’est incluse que si elle est explicitement étudiée avec vous.

ELUNEA permet de renseigner et d’afficher les 14 allergènes à déclaration obligatoire. Votre établissement reste responsable de l’exactitude, de la mise à jour et de la conformité des informations publiées.

Vous pouvez commencer par l’essai gratuit à 0 €, avec 2 plats et leurs 2 créations 3D, sans carte bancaire. Les formules payantes démarrent à 49 € HT par mois et 290 € HT de mise en service. La mise en service inclut 10 modèles 3D pour Essentiel. Signature coûte 79 € HT par mois et 490 € HT de mise en service avec 20 modèles 3D. Grande carte coûte 129 € HT par mois et 790 € HT de mise en service avec 40 modèles 3D. Le total création et premier mois est respectivement de 339 €, 569 € et 919 € HT, y compris après l’essai. Les mois suivants, seuls l’abonnement et les éventuelles prestations supplémentaires commandées sont facturés. ELUNEA ne prélève aucune commission sur les commandes.

Oui. Les prix, descriptions, allergènes, disponibilités et visuels peuvent être gérés depuis l’espace restaurateur. Les changements importants apportés à un plat peuvent nécessiter une nouvelle photo ou capture.

Oui, plat par plat, dans toutes les formules. Depuis votre espace, vous saisissez vous-même la traduction du nom, de la description et des ingrédients, ou partez d’une proposition automatique DeepL lorsqu’elle est disponible. Rien n’est publié automatiquement : vous relisez chaque traduction avant de l’enregistrer. Pendant l’essai, une proposition automatique est possible par plat. Les plats non traduits restent dans leur langue d’origine.

Oui. Une connexion est nécessaire pour charger les contenus qui ne sont pas encore en cache, lancer l’AR et transmettre une commande. Testez donc le menu avec la couverture réseau réelle de votre salle.